Trendyol Satıcı Puanı Nedir ? Satıcı Puanı Hesaplama

Trendyol müşterileri satın aldıkları ürünler için mağazaları değerlendirebilir.

Trendyol Satıcı Puanı Nedir ? Satıcı Puanı Hesaplama

Trendyol Satıcı Puanı, Trendyol’daki mağazalarınızın sıralamasında etkilidir. Ayrıca e-posta bültenlerinde, mobil uygulama bildirimlerinde ve buybox uygulamasında görünürlüğünüzü artırır. Trendyol Satıcı Puanınızın  hesaplanmasında birçok faktör önemlidir.

Satıcı puanı nasıl hesaplanır?

Satıcı puanı aşağıdaki kriterlere göre belirlenir;

  • Satıcı performansı
  • Zamanında Teslim
  • Tedarik etme
  • İade sipariş oranı
  • Müşterileri değerlendirmesi
  • Satış sonucu müşteri puanlaması

Trendyol Satıcı Puanı Nasıl Hesaplanır?

Trendyol’un satıcılarına ilan ettiği bu bilgileri Trendyol Akademi web sayfasında da bulabilirsiniz.

Bu hesaplama aşağıdaki parametreler kapsamında yapılmaktadır:

 Sipariş İptali

Gelen bir siparişi tedarik edememe yüzünden iptal etmeniz Trendyol Satıcı Puanınız olumsuz etkiler.

Trendyol her bir siparişin tedarik performansını yakından takip eder. Tedarik Edememe Oranı’nızı iyileştirmek için aşağıdaki konulara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:

  • Stoklarınızı daha sık kontrol edin.
  • Fiziksel olarak deponuzda bulunmayan bir ürünü satışa sunmayın.
  • Bir çok pazaryerinde çalışıyorsanız  Entegrasyon ile çalışın. Stoklarınız gerçek zamanlı güncellensin.
  • Ürünlerinizi hızlı bir şekilde kargoya verin. 5 gün ve üstü geciken sipariş Trendyol tarafından iptal edilmektedir.

Sipariş Teslim Süresi

Gelen bir siparişin zamanında ve hızlı bir şekilde kargoya teslim edilmesi Trendyol Satıcı Puanınızı olumlu etkiler.

Trendyol her siparişin kargoya teslim süresine uyum sağlamanızı önemser.  Siparişin Teslim Süresini iyileştirmek için aşağıdaki konulara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:

  • Tüm siparişleri müşteriye beyan ettiğiniz süre içerisinde kargoya teslim edin.
  • Siparişleri söz verdiğiniz süreden daha kısa sürede kargoya teslim etmeniz satıcı puanınızı yukarı taşır.
  • Trendyol Kargo anlaşmasını kullanmak kargo statülerinin hızlı güncellenmesini sağlar.
  • Dopigo ile hızlı fatura kesip kargo etiketini yazdırabilir bu sayede Trendyol gönderilerini önceliklendirebilirsiniz.
  • Ürünlerinizin iyi paketlenmesi ve müşterilere sağlıklı şekilde ulaşması Trendyol Satıcı Puanınızı olumlu etkiler.
  • Siparişlerinizi kusursuz ve hatasız gönderim yapmanız alacağınız iade oranını azaltacaktır.

Satıcı puanı ilk 20 sipariş ve 1 ay sonunda hesaplanmaya başlar ve hesaplamada son 1 ay ağırlıklı olmak üzere 3 ve 12 aylık performans dikkate alınır. Satıcı puanınızı satıcı paneliniz üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Güncelleme Tarihi: 10 Haziran 2020, 11:46
YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER